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6月16日街道社区 物业 业主三方沟通会结果发布

赤峰松林亲水湾 2019-01-11 05:51:46


各位亲爱的邻居们大家好,针对亲水湾小区自入住以来发生的一些有关物业服务以及开发单位遗留的一些问题,6月12日晚间在14号楼郭先生、李先生、王先生等热心邻居的努力下,于14号楼前与物业及社区领导进行了短暂见面会。现场业主们提出了有关目前小区存在的各种服务的不足以及前期开发商遗留的一些问题,由于种种原因,业主们并没有在当场得到满意的答案。但此事引起了街道和社区领导的高度重视,并于6月16日上午在亲水湾社区会议室举办了街道社区、物业、业主三方的沟通会。

亲水湾社区书记高远达主持了会议,全宁街道办事处分管物业的孟主任和办事处的赵主任以及东方九龙物业公司的王经理在会上诚恳的回答了之前业主们反映的一些问题。当天下午街道和社区领导还与本小区的开发单位进行了解决前期开发单位遗留问题的会议。现将社区整理的会议答复的内容向各位未能参会的业主公布如下:


亲水湾小区问题清单

一、问题归属单位:物业公司

1、西侧14号楼小门,应定时开放,建议上门禁卡。多处围墙护栏已遭人为折断,如不尽快修补,时间长了,有人钻进钻出,踩绿地成小道,安全防范隐患会更多,督促物业多加巡视,发现破坏分子坚决制止,移交公安机关法办。

整改措施:

门禁卡安装过但是三天就被破坏了,现在能做到定点开放西门。开放时间夏季:早5:30—晚11:30  冬季:早6:00—晚10:30;西门护栏已经固定,缺失的地方已经修补,破损的地方已经加固,并定期巡逻,每一个小时巡逻一圈,夜间12点之后会变为一个半小时巡逻一次

2、花坛周围,健身场所,人多聚集地应多放置垃圾桶,并定期及时清理。

整改措施:

这周放置垃圾桶,并及时清理

3、社区前面超市的车,随意进入了停放,又是轿车~面包车~三轮子,不让别人进车,成他们私人停车场了,破三轮堆放那么多垃圾,严重影响小区美观。

社区楼下的那个超市也收费品纸盒,所以他们家天天有垃圾,物业就不应该让他家车总停在那里,其他车进小区都有时间限制,他家就没有时间吗?

门卫人员说他们物业经理同意超市他们家放车的,别人家的车经理没同意进小区

整改措施:

尽最大努力与商户协调解决,垃圾堆放及时清理。

4、物业向业主提供单元入户门密码或更改无限期卡扣。

整改措施:

重新更改系统,无法恢复密码,将门禁卡延长至2017年11月末,一年更新一次。

5、私自加装电梯分层刷卡设备,要求拆除。坚决取消电梯刷卡器,责成物业回复电梯原貌。

整改措施:拆除电梯刷卡设备

6、调整物业收费标准,建立与当前服务现状相匹配的收费标准。要求将物业公司营业执照、资质、服务标准、收费标准进行公示

整改措施:将物业公司资质、服务标准、收费标准在物业公司公示栏进行公示,按照服务标准来提升物业服务标准、服务内容、服务质量。

7、小区绿化(成活率低、不浇水、有杂草、绿地垃圾没人收拾)。

整改措施:

现在还未综合验收,联系开发单位对枯死的树木进行补植,并增加浇水点。

8、保洁卫生、门卫保安等服务严重缺失,保安不巡逻。

整改措施:

加强管理,加强巡逻,落实监督,建立科学管理体系并增加人员配置。

9、换声控灯,找物业物业说没有货,将楼道灯统一换成LED灯

整改措施:

有坏的更换时将会换成LED灯,逐步更换成LED灯。

10、亲水湾小区车辆管理制度不严格。对地下车库的管理,没有有效的办法,车辆随意进随意停放。

整改措施:

将于7月1日后对已经出售的车位进行车牌悬挂,现通知已经张贴,联系开发单位,未出售的增设挡车器。

11、26号楼是否存在物业对外出租现象

整改措施:

开发企业提供的物业用房,物业公司未出租,业主可以随时监督。三楼是开发商的,二楼是社区用房及物业用房。

12、小区没有完全封闭,大门随意出入,应该配备磁扣。楼道卫生清理不彻底周期长质量差。

整改措施:

小区大门已经安装了门禁系统,但由于亲水湾社区还管着河畔骏景小区,外来人员频繁,待找到合适时机会开通门禁。

13、各个楼单元的入户门多个损坏,需要维修,多次打电话无人受理。

整改措施:

人为破环严重(例如门眼被打胶堵死,安装摄像头被拆掉)。会做到及时维修。

14、每栋楼楼顶的各个消防安全门,绝不允许物业以各种理由,上锁,那是出现火灾等情况业主的逃生之路。

整改措施:

消防门基本都已打开,有私自上锁的现象正在劝阻,劝阻无效后会强制拆除。

15、消防设施存在瘫痪状态,消防栓无水无压,楼内没有灭火器

整改措施:

已联系消防维保,保证消防设施完好。  今年1月份时灭火器都已更换和补齐。消防年检贴子是一年一检一换。

16、物业服务水平低,行动速度慢对业主反映的问题长期推诿扯皮不给予落实解决!物业不是主观的超前的解决问题!而是被动的不情愿的工作,亲水湾小区对外影响在新城也属一流!但被物业管理的一塌糊涂!

整改措施:大部份是开发商遗留问题,物业也一直在做工作。如窗户漏气等。

17、车库出入口的半扇门拆掉,换成感应,卷帘门,保证上下班高峰期的车辆正常,无障碍通行。

整改措施:

地下车库的堆积门安装目的为了使车库冬季温度提升,安装前测过车流量能够保证车辆无障碍通行。

18、要求晚间有保安巡逻,配备专业维修人员。

整改措施:

物业保安、维修人员现在是24小时值班,有6名专业维修人员。值班电话是:8282101

19、小区手机信号差,协调建基站,还是想办法解决手机信号差的问题

整改措施:

已联系移动,在地下车库增设手机信号接收器。联通公司要搭建强覆盖,经过测试本小区7号楼联通信号弱,没经过业主同意没让联通强覆盖。


二、问题归属单位:开发企业

1、东门有两个管子一直插着不美观。

整改措施:

地下管道下沉近期恢复。

2、小区已经入住3年了,房产证迟迟办不下来,强烈要求能尽快办理房产证。

整改措施:

督促开发单位综合验收尽快过关。

3、B区休息场地凉亭没有按当初的设计规划建设。

整改措施:

如果不按设计规划建设综合验收是过不了的。

4、9号楼2单元没有安全出口,狭长的过道存在安全隐患,该加摄像头。

整改措施:

安装摄像头

5、小区缺少公共卫生间。

整改措施:

规划是2个公共卫生间,建成2间,要求物业投入使用。

6、窗户透风、漏气、不好关(206户)

整改措施:

维修

7、入户门、歪、松动、无压条、关不严(106户) ;可视对讲不能用(347户)

整改措施:

开发企业说这些问题直接找售楼处,物业公司已将现在掌握需要维修的住户移交给各个售楼处。

8、地砖鼓包,空饷、松动(37户)。

整改措施:

物业公司已将现在掌握需要维修的住户移交给开发企业。

9、小区绿化

整改措施:

开发商说缺失的地方给补植

10、地下车库地毯漆大面积开裂脱皮无人维修

整改措施:

维修

11、小区内部最大的隐患是两个车库出入口要重新铺设防滑装置,进行防滑处理,现在动工正是大好时机,否则冬天下雪又是事故不断,我们可不想再看美国大片,希望物业公司上心,也希望业主们配合。

整改措施:

9月份前统一进行防防滑处理

12、公用设备维护.主要的景观喷泉从建设之初到现在至今不能实用观赏!

整改措施:

正在恢复

13、11A、12、13号楼北侧的四个摄像头监控至今都不能用。

整改措施:

维修中。

14、7号8号楼中间缺路灯。

整改措施:

增加路灯。

15、地下车库出入口顶的玻璃多块损坏,需要更换。

整改措施:

开发商全部更换。

16、东门排污管道走地上,后面大厦建筑占用小区绿化地。

整改措施:

东门进期恢复。后面大厦开发单位承诺2个月恢复,不会多占本小区公共用地。

17、中央大喷泉应尽快交工,破乱不堪,既影响美观又有塌陷的可能。

整改措施:

正在恢复。

18、地下车库灯照明度不够,地下照明太暗摄像头太少,需要加强照明亮度和摄像头。

整改措施:

联系开发企业。

19、备用电源问题。强烈要求各栋楼,配备,备用电源,以便停电时小区业主的正常生活。

整改措施:

本小区有备用电源,但备用电源和主电源都在一个变电所。

20、2015年答应2016年所有楼房的公共部分统一进行粉刷,台阶石板坏的进行更换。此项工作至今没有落实!

整改措施:

联系开发单位说未作此承诺。


三、问题归属单位:其他单位(城管、公交等)


1、小区东门绿化带过高,如城墙一般,正常行驶的车不减速,又看不到小区出口的车(包括自行车..电动车)而小区出来的车也同样看不到公路极速行驶的车辆,尽管有责任心和安全意识的司机,减速鸣喇叭..也无济于事,等互相看得见,悲剧已经发生了,路面标识浅.

整改措施:

街道领导正在找相关部门协商。

2、南门隔离带掉头口偏西,出小区的车,往东逆行的多,即使不逆行向西转一下,危险性也极高,建议安装警示灯,协调有关部门,将出口处隔离带调头出口应东移至南门正口,虽然已发生几起交通事故,但随着过往车辆和出入小区车辆增加,后果会更加严重。

整改措施:

街道领导正在找相关部门协商。

3、小区西门的生活垃圾和建筑垃圾和满天飞扬的尘土对居民的生活环境和健康造成了严重危害。

整改措施:

街道领导正在找相关部门协商。

4、亲水湾东门协调建立公交站点,方便小区业主。

整改措施:

街道领导正在找相关部门协商。


以上是松林亲水湾社区整理的会议处理意见。


同时在会上,街道和社区领导一致表态支持本小区成立业主委员会,并宣布前期筹备小组组长由社区书记高远达担任,全力支持成立业主委员会事宜!

本月17日起,几名小区热心业主利用个人宝贵时间,在小区里收集业主们成立业主委员会申请以及选举前期业主委员会筹备小组人员的签字,还请广大业主们踊跃参与!真正能够解决业主们日常生活中面临各种问题的,还得是业主们自己的组织,那就是业主委员会!希望大家多多努力,多多支持!为我们美好的生活贡献一份力量!

下面是这些热心业主的名单,请大家就近联系他们进行登记签字。

各楼为大家服务的热心业主是:

1、2号楼,李金辉 13088427473。

3、4号楼,冯淑琴 15049615056。

5、6号楼,宋亚东 13847620004。

7、9号楼,王凤丽 13214764111。

8号楼,就近联系。

10、11B号楼,孙忠福 13847633982。

11A、12号楼,李国庆 13404878188。

13、14号楼,赵凤华 15804861638。

15、16号楼,朱学民 13789769572。

17、18号楼,刘占才 15547625530。

19、20,21号楼,曹中申 13847660018。

22、23号楼,张志海 刘铁丽 13948865000。

24号楼,朱承耀 13015199818。

同时还有 朱海超15204763899

                 曹     文17704768561       全程为大家提供协助。


再次感谢大家的支持!