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三亚悦榕庄2018年2月优秀员工

三亚悦榕庄人力资源部 2018-11-02 14:16:59

前厅部 刘美束(Jessica)


前台接待Jessica,为人性格开朗,待人热情大方,经常想客人之所想,急客人之所急。


春节期间,酒店接待的团队里有位老人腿脚不便,Jessica告知礼宾当班同事,提醒礼宾及时给予电瓶车服务,客人在入住期间更是得到Jessica的诸多照顾和帮助,客人夸赞在我们酒店过年很有年味。


另一个房间的两位小姑娘亲切叫她刘阿姨,小朋友每天早餐后和傍晚都来找Jessica玩耍。她待人真诚、服务亲切、加之落落大方的性格真的非常适合做前台接待。


此外,她担任员工春晚节目主持人,并代表前厅部和山东旅游学院表演了2个节目,员工春晚的精彩圆满有她的一份功劳。


工程部 李祖成 (Barry)


李祖成是一个活泼、乖巧的男孩子。从进酒店以来一直不断地学习,每日都跟各位前辈做各种工作,学习各方面的知识,在某些时候遇到不懂的问题能及时提出来并得到正确完整的解答。另外。他对待任何工作都非常认真地对待,就比如今年年会的节目,工程部每天排练的时间在下午5点到6点,在每天接近下班之余,经过一天的辛苦劳动后还照样的认真排练,一丝不苟地对待这项任务,还记得一开始说到节目有他的时候,他各种不同意和反抗,最后也很认真的对待。


他虽然作为一个实习生,但是却干着超出实习生范围的一些工作。除了平时的工作,还要顾着宴会厅的各种安装(LED灯安装、舞台搭建,影响设备的连接与检查等)。


另外在这一个月里,他对酒店所有别墅的空调过滤网都进行了一遍清洗。清洗过滤网虽然不是什么困难的工作,但是比较消耗时间,首先得把空调室内机盖打开,然后取出过滤网,用干净的刷子在过滤网上轻轻的刷掉上面易清理的大部分附着物,然后再将其放在空调清洗液中浸泡数分钟,取出后再用刷子刷一遍,最后用毛巾擦拭干净。在一个月内将49套别墅的空调全部清洗干净。


在附加的工作中,他跟其他工程师一起完成了房间的背景灯更换,虽然这一个月过的很辛苦,但是他觉得很充实,希望他在实习期间可以学到更多的知识和积累更多的经验。

 


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